Politika zasebnosti

Pri Chicken Road 2 smo zavezani k varovanju zasebnosti vseh uporabnikov spletne strani chicken.road2.si. Zavedamo se, da so vaši osebni podatki dragoceni, zato se trudimo zagotoviti transparentno, varno in skladno obdelavo podatkov. Naša politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in drugimi veljavnimi predpisi v Sloveniji, s poudarkom na specifičnih zahtevah igralniške industrije. Ta dokument je namenjen zagotavljanju jasnosti o vaših pravicah in naših obveznostih ter o tem, kako se vaši podatki uporabljajo pri zagotavljanju naših storitev.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo različne vrste podatkov, ki jih lahko razdelimo v tri glavne kategorije:

  • Osebni podatki: ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka, naslov stalnega prebivališča, rojstni datum ter podatki za preverjanje identitete, kot so dokumenti, zahtevani zaradi igralniških predpisov.
  • Tehnični podatki: IP naslov, tip in različica naprave, operacijski sistem, brskalnik, podatki o uporabi spletne strani, vključno s piškotki, sejo in identifikatorji naprav.
  • Podatki o igranju: zgodovina stav, rezultati iger, zneski depozitov in izplačil, vključno z zgodovino interakcij z našimi igrami in promocijami.

Kako zbiramo podatke

Podatke zbiramo na več načinov:

  • Registracijski obrazci: ko ustvarite račun, zbiramo osebne podatke, potrebne za identifikacijo in preverjanje starosti.
  • Piškotki in sledilne tehnologije: beležimo obisk spletne strani, trajanje sej in interakcijo z vsebinami.
  • Analitika: uporabljamo analitična orodja za izboljšanje uporabniške izkušnje, spremljanje delovanja spletne strani in optimizacijo ponudbe iger.
  • Sledenje igranja: zbiramo podatke o vaših stavah, rezultatih in navadah igranja za zagotavljanje poštenosti in skladnosti z zakonodajo.
  • Tretje osebe: v določenih primerih podatke pridobivamo od partnerjev, kot so plačilni ponudniki ali regulatorji, skladno z zakonodajo.

Namen in pravna podlaga obdelave

Vaše podatke obdelujemo iz naslednjih razlogov:

  • Za zagotavljanje in upravljanje vašega računa ter storitev (pravna podlaga: pogodba).
  • Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so preprečevanje pranja denarja in nadzor nad igralništvom (pravna podlaga: pravna obveznost).
  • Za varnost in preprečevanje goljufij ter zlorab (pravna podlaga: legitimni interes).
  • Za pošiljanje marketinških sporočil, promocij in novic, kjer je podana privolitev (pravna podlaga: privolitev).

Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

  • Upravljanje vašega računa, preverjanje identitete in starosti, spremljanje aktivnosti in zagotovitev poštenega igranja.
  • Zagotavljanje igre, obdelavo stav, izplačil in bonusov.
  • Pomoč strankam, odgovarjanje na poizvedbe in reševanje pritožb.
  • Izboljšanje storitev, analiziranje uporabe spletne strani in razvoj novih funkcionalnosti.
  • Upoštevanje zakonskih zahtev, poročanje regulatorjem in sodelovanje pri revizijah.
  • Marketinške komunikacije, če ste dali privolitev, vključno z promocijami in posebnimi ponudbami.

Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaše podatke lahko delimo z:

  • Plačilnimi procesorji, da omogočimo varne transakcije.
  • Regulatorji in državne institucije za izpolnitev zakonskih obveznosti.
  • Zunanjimi ponudniki storitev, kot so analitika, gostovanje spletnih strani, obdelava podatkov in tehnična podpora.
  • Marketinškimi partnerji, če ste dali izrecno privolitev.

Mednarodni prenosi podatkov

Če prenašamo vaše podatke izven Slovenije ali Evropske unije, to izvajamo le, kadar obstajajo ustrezni varovalni ukrepi, kot so standardne pogodbeno določene klavzule, certifikati ali dovoljenja, ki zagotavljajo skladnost z GDPR in zaščito vaših podatkov pred zlorabo.

Obdobje hrambe podatkov

Osebne in tehnične podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali za potrebe uveljavljanja pravic in obrambe pred zahtevki. Podatke o igranju hranimo najmanj toliko časa, kot predpisuje zakon o igrah na srečo, običajno vsaj 5 let po zaključku uporabniškega računa.

Vaše pravice po GDPR

Kot uporabnik imate pravico do:

  • Dostopa do svojih osebnih podatkov in kopije obdelave.
  • Popravljanja netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbrisa osebnih podatkov, kjer to dovoljuje zakon.
  • Omejitve obdelave podatkov v določenih primerih.
  • Prenosa podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
  • Uveljavljanja pravice do ugovora proti obdelavi, zlasti za marketinške namene.

Piškotki in sledenje

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti, analitiko in personalizacijo uporabniške izkušnje. Piškotke lahko kategoriziramo kot nujne, funkcionalne, analitične in marketinške. Uporabniki lahko upravljajo svoje nastavitve piškotkov preko nastavitev brskalnika ali preko pojavnega okna za piškotke, kjer lahko zavrnejo določene vrste piškotkov.

Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno z šifriranjem komunikacije (SSL/TLS), varnim shranjevanjem podatkov, nadzorom dostopa in rednimi varnostnimi pregledi. Naši zaposleni in partnerji so usposobljeni za varovanje podatkov in zavezani k zaupnosti.

Posodobitve politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti se lahko občasno posodobi zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih praks ali funkcionalnosti spletne strani. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani chicken.road2.si, uporabniki pa bodo o pomembnih spremembah obveščeni preko emaila ali ob prijavi v svoj račun.

Kontaktni podatki

Podjetje: Chicken Road 2
Spletna stran: chicken.road2.si